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Impossible de connecter le link suite coupure réseau

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: 1,8 Mo

: 16 septembre 2019

: Traité

Bonjour
3e fois que nous passons des heures à tenter de reconnecter le link, toujours le même souci que la derniere fois ..ca devient usant et la maison n est plus protégée ..ce n est pas normal de galérer autant à chaque fois ras le bol

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Karine L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Karine L.

Date: 16 septembre 2019

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Thomas M.

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Bonjour Karine,

Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu'un équipement Somfy Protect puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est impératif de :

Désactiver le 5GHz

Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES

Être sur un canal Auto

Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing

Ne pas avoir activé le filtrage MAC

Si ça ne fonctionne toujours pas, merci de m'indiquer le modèle de votre box ADSL.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 septembre 2019

: il y a 3 mois

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Thème : Sécurité
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Anthony G.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Anthony G.

Date

23 novembre 2019

il y a 23 jours

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Anthony, Votre Link remonte partiellement, veuillez vérifier les paramètres suivants : – Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent) – Mode de...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

3 décembre 2019

il y a 12 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

Kamel B.

Date

6 décembre 2019

il y a 9 jours

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Comment débloquer un link qui ne s'allume plus

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

M P.

Date

11 décembre 2019

il y a 4 jours

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Bonjour, Je fais suite à ma question pour ajouter quelques éléments supplémentaires : - J'ai laissé le link se décharger toute la nuit (entre 17h et 11h du matin le jour...

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Date

12 décembre 2019

il y a 3 jours

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Isabelle O.

Date

4 novembre 2019

il y a environ un mois

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Date

5 novembre 2019

il y a environ un mois

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

23 janvier 2019

il y a 11 mois

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Bonjour Ludovic et M,Voici les ports à ouvrir pour faciliter une connexion du Link :Bonne journée,

Nom de l'auteur

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Date

28 janvier 2019

il y a 11 mois

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