Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment paramétrer ma Tahoma alors qu'on m'indique qu'elle est déjà activée ?

Bonjour
J'ai fait l'acquisition d'une Box Tahoma. Lors de l'installation, on me dit que la box est déjà activée.
Que faire ? Le code pin est 1217-6506-4751.
Merci,
Cordialement.

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    Réponses

    Bonjour Allan,

    Attendre l'intervention d'un Yellow sur ce post, pour la marche à suivre.

    Bonne journée,

    Bonjour Allan,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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