Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Historique des aller et venues

Bonjour,
L'historique des arrivées et départs des propriétaires est plus que fantaisiste. Concernant les arrivées j'ai bien lu dans la faq que le badge devait rester près du link mais ce matin par exemple, je suis partie, je ne fais plus partie des propriétaires présents et pourtant aucune information ne mentionne mon départ dans l'historique....
Je ne parle pas non plus des déclenchements intempestifs d'intellitag. Je les ai inversés, recalibrés, diminué en sensibilité... Aucune logique.
Bref un peu léger à mon avis comme système à moins que vous ayez une explication.
Merci de vos réponses

Françoise
Françoise

Françoise

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
01390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Françoise,

    Pour qu'un propriétaire soit vu comme absent ou présent, il est impératif que le badge passe par la porte protéger par l'IntelliTAG renseigné en porte d'entrée. Sachant que le badge dialogue avec le Link en Bluetooth, il est impératif que le Link soit à une distance raisonnable de cet IntelliTAG (5m max), Est-ce bien le cas ?

    Concernant les déclenchement intempestifs d'IntelliTAG, rencontrez-vous ce problème sur un ou plusieurs équipements ? A quelle fréquence ont-ils lieu ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique