Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème côte B pillier trop fin comment faire ?

Bonjour à tous,

J'ai faits un plan pour expliquer mon problème.

En utilisant la réglette fournie avec le kit je me retrouve en côté A + 3 ce qui donne un côté B supérieur à la taille de mon pilier de portail qui se trouve en décrocher par rapport au mur après.

Auriez-vous une astuce pour pouvoir monter cette motorisation ?

En vous remerciant d'avance.

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    Réponses

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    Bonjour,
    Rassurez-vous il doit y avoir une solution.
    Pour vous aider il faudra nous donner la réf du moteur.

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    Ok, donc c'est facile.

    Vous allez caler sous l'équerre de facon que cette cale ramène la cote A en positive ou à zéro.

    dans votre cas, ce sera au moins 3cm.

    Ensuite en fonction d'une cote A=0, vous adaptez la cote B.
    Si le pilier n'est pas assez large vous déportez l'équerre à l’extérieur du pilier par une plaque métallique solide du genre de celle-ci.
    https://boutique.somfy.fr/plaques-de-fixation-pour-pilier...

    https://youtu.be/LgSD3D-KAD0

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    toutes solutions peut convenir du moment que c'est solide et rigide sans le moindre jeu.

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