Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

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Les sujets Domotique

Eléments fantômes Z-wave TAHOMA à supprimer

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19 septembre 2019
Traité

Bonjour,

Pourriez vous m'aider à supprimer les 2 éléments fantôme z-wave nommés "A supprimer 1" et "A supprimer 2" sur ma box? (voir capture)
Voici le code PIN de ma box : 0220-2187-9515
Pour information les éléments ne sont plus présents dans aucun scénario ou smart.

Cordialement,

Benoît

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19 septembre 2019
Traité
Benoît L.
Benoît L.

Benoît L.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Benoît L.
Date
19 septembre 2019
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Benoît,

    Je vous confirme la suppression de vos équipements Z-Wave fantômes.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Benoît L.
    Benoît L.

    Benoît L.

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    Bonjour,

    Merci pour votre intervention. Malheureusement les équipements sont réapparu et ils ne nomment à présent "ZWAVE (10)" et ZWAVE (11)" (voir capture).
    Pouvez-vous ré-intervenir?

    Cordialement,

    Benoît

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    20 septembre 2019
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Benoît,

    C'est de ma faute, j'avais oublié de confirmer la suppression, normalement tout devrait être OK maintenant.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Benoît L.
    Benoît L.

    Benoît L.

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    Bonjour,

    Oui cette fois ci c'est bon. Merci pour votre intervention.

    Cordialement,

    Benoît

    Nom de l'auteur
    Benoît L.
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    David
    David

    David

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    Bonjour, j’ai le même problème, pourriez vous m’aider svp.
    Merci

    Nom de l'auteur
    David
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Merci de m'indiquer, le nom des équipements fantômes à supprimer, ainsi que le code PIN de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    David
    David

    David

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    Bonjour,
    Le code est : 1201-4804-6005
    Les équipements zwave fantômes sont :
    Zwave 6#28
    Zwave 6#25
    Zwave 6#30

    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    David
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour David,

    C'est fait, les équipements ont bien été supprimés.

    Bonne journée,

    Thomas M.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    David
    David

    David

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    Au top !
    Merci

    Nom de l'auteur
    David
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