Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourriez vous m'aider à supprimer les 2 éléments fantôme z-wave nommés "A supprimer 1" et "A supprimer 2" sur ma box? (voir capture)
Voici le code PIN de ma box : 0220-2187-9515
Pour information les éléments ne sont plus présents dans aucun scénario ou smart.
Cordialement,
Benoît
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Benoît,
Je vous confirme la suppression de vos équipements Z-Wave fantômes.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre intervention. Malheureusement les équipements sont réapparu et ils ne nomment à présent "ZWAVE (10)" et ZWAVE (11)" (voir capture).
Pouvez-vous ré-intervenir?
Cordialement,
Benoît
Benoît,
C'est de ma faute, j'avais oublié de confirmer la suppression, normalement tout devrait être OK maintenant.
Bonne journée,
Bonjour,
Oui cette fois ci c'est bon. Merci pour votre intervention.
Cordialement,
Benoît
Bonjour, j’ai le même problème, pourriez vous m’aider svp.
Merci
Bonjour David,
Merci de m'indiquer, le nom des équipements fantômes à supprimer, ainsi que le code PIN de votre TaHoma.
Bonne journée,
Bonjour,
Le code est : 1201-4804-6005
Les équipements zwave fantômes sont :
Zwave 6#28
Zwave 6#25
Zwave 6#30
Merci par avance
Bonjour David,
C'est fait, les équipements ont bien été supprimés.
Bonne journée,
Thomas M.
Au top !
Merci
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