Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Questions diverses avant achat Somfy home alarm

Bonjour, j'envisage l'achat d'un pack somfy home alarm. Mais je me pose quelques questions.

Quelles sont les différentes alertes proposées par la Somfy home alarm (SMS, mail, etc ...) ?
Sont-elles toutes gratuites ?

Je dispose déjà d'une caméra extérieure NETATMO (détection).
est-il possible de commander l'alarm depuis cette caméra (IFTTTT) ?

Merci par avance de votre réponse.

Cordialement

Jean-François M.
Jean-François M.

Jean-François M.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Jean-François,

    Les différentes alertes proposées par Somfy Home Alarm sont :
    -SMS
    -Mail
    -Notification PUSH

    Tout passe par votre réseau internet donc celles-ci ne sont pas payantes.

    Votre caméra extérieure NETATMO n'est pas compatible à nos systèmes d'alarmes, cependant Home Alarm est bien compatible sur IFTTT.

    Bonne journée !

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