Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connecter connexoon sur home assistant ?

Bonjour à tous,

j'essaye de connecter mon Connexoon sur Home Assistant, mais à l'étape d'authentification sur accounts.somfy.com je te tombe sur cette erreur :
"Une erreur est survenue
Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique."

Je n'ai pourtant pas eu de problème pour créer un compte et connecter l'application officiel de connexoon.

Certains d'entre vous ont-ils déjà eu cette erreur ? Je ne sais pas qui contacter :(
Merci pour votre aide !

Rémy C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Rémy,

    Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre Connexoon ? De plus, pouvez-vous me confirmer que vous disposez bien d'une Google Home et que vous effectué l'ajout du service via l'application Google Home et non Google Assistant ?

    Bonne journée,

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