Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connecter connexoon sur home assistant ?

Bonjour à tous,

j'essaye de connecter mon Connexoon sur Home Assistant, mais à l'étape d'authentification sur accounts.somfy.com je te tombe sur cette erreur :
"Une erreur est survenue
Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique."

Je n'ai pourtant pas eu de problème pour créer un compte et connecter l'application officiel de connexoon.

Certains d'entre vous ont-ils déjà eu cette erreur ? Je ne sais pas qui contacter :(
Merci pour votre aide !

Rémy C.
Rémy C.

Rémy C.

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    Réponses

    Bonjour Rémy,

    Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre Connexoon ? De plus, pouvez-vous me confirmer que vous disposez bien d'une Google Home et que vous effectué l'ajout du service via l'application Google Home et non Google Assistant ?

    Bonne journée,

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