Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

connecter connexoon sur home assistant ?

Bonjour à tous,

j'essaye de connecter mon Connexoon sur Home Assistant, mais à l'étape d'authentification sur accounts.somfy.com je te tombe sur cette erreur :
"Une erreur est survenue
Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique."

Je n'ai pourtant pas eu de problème pour créer un compte et connecter l'application officiel de connexoon.

Certains d'entre vous ont-ils déjà eu cette erreur ? Je ne sais pas qui contacter :(
Merci pour votre aide !

Rémy C.
Rémy C.

Rémy C.

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    Réponses

    Bonjour Rémy,

    Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre Connexoon ? De plus, pouvez-vous me confirmer que vous disposez bien d'une Google Home et que vous effectué l'ajout du service via l'application Google Home et non Google Assistant ?

    Bonne journée,

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