Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Association dexxo pro 800 et tahoma

Bonjour,
J'ai essayé d'associer mon moteur dexxopro 800 à la Tahoma mais sans succès. Aucun problème avec tous les volets de la maison et les velux
mais impossible avec ce moteur. J'ai lu quelques posts sur le sujet mais j'ai un peu de mal à comprendre la procédure. Quelqu'un peut il m'aider et décrire dans le détail la procédure à suivre, svp.
Si jamais quelqu'un a un tuto papier ou vidéo cela serait top...
Merci d'avance de votre aide

LUDOVIC F.
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    Bonjour

    Quel est le type de la motorisation (IO ou RTS) ?

    Bonne journée

    LUDOVIC F.
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    Motorisation IO

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    Bien alors expliquez ce que vous faites pour l'association !

    Bonne journée !

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    Même procédure que pour les volet:
    1- dans interface Tahoma - configuration > ajouter un équipement IO>equipement>je sélectionne le Smoove origin io
    2- je fais ce que demande l'interface : appui 2s sur prog
    3- tahoma cherche mais ne trouve pas équipement. En plus ce qui est bizarre, c'est qu'après cette procédure plus aucun télécommande ne fonctionne (ni le smoove origin, ni les 2 keygo). Il faut que je débranche mon moteur et que je le rebranche pour retrouver la fonctionnalité sur les 3 commandes.
    Par contre donc impossible d'associer ma Tahoma et mon moteur par cette procédure. Je suppose donc qu'il faille faire autrement

    Je vous mets les écrans en pièce jointe

    Merci de votre aide

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    essayez en sélectionnant l'option "sans télécommande" !

    Bonne journée !

    LUDOVIC F.
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    Bjr
    Même chose, la Tahoma ne détecte rien

    Jean-Luc B.
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    A quelle distance se trouve le moteur du Tahoma ?

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    J'ai fait les tests avec la Tahoma dans le garage..

    Jean-Luc B.
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    Et vous avez branché le Tahoma sur internet dans le garage ?

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    Oui, secteur pour le courant et directement à ma box sans passer par le WiFi pour internet

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    faites une RAZ de la motorisation. Refaites l'apprentissage et réessayez l'association en utilisant l'option "sans télécommande".

    Bonne journée !

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