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    Application Somfy Alarme sur iphone

    Bonjour, l'application Alarme Somfy ne me fonctionne plus en 4G depuis la mise à jour d'iOS du 20/09/2019 (mais fonctionne normalement sur le réseau Wifi de la maison).
    Pour information rien n'a été changé sur les ports de la Box.
    Merci pour vos réponses.

    Gerard
    Gerard

    Gerard

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    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Gerard
    Date
    22 septembre 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quel est le massage d'erreur ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Lionel C.
    Lionel C.

    Lionel C.

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    Bonsoir, je connais le même pb avec l'appli ALARME SOMFY.
    il n'y a pas de message d'erreur, on revient simplement sur la page d'identification après environ une minute à la suite d'une tentative de connexion.

    LC

    Nom de l'auteur
    Lionel C.
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    Bonjour Lionel,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Lionel C.
    Lionel C.

    Lionel C.

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    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre message. J'ai résolu le pb en suivant les instructions mentionnées dans le lien ci-après
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/paramtrage_free...

    Lionel

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    Lionel C.
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