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L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
TaHoma n'est pas encore complètement activéE ?
Bonjour,
Je viens de faire le branchement de mon Tahoma, cependant, je n'arrive pas à accéder à ma box, le compte n'est apparemment pas complètement activé. L'application sur mon téléphone m'informe bien que le Pin est enregistré mais que je dois vous contacter pour débloquer la situation. Pouvez svp m'aider ou me renseigner sur la marche à suivre ? CODE Pin : 1217-3768-9149
- Zekeriye K.
Zekeriye K.
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Deux box Tahoma pour un compte ?
Bonjour, Etant utilisateur d'une Tahoma Premium, je souhaite changer vers Tahoma Raildin que je viens d'acquérir d'occasion. L'ancien propriétaire m'a confirmé qu'il a fait le...- Marc T.
Marc T.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonjour Marc La réponse du système est clair 1 Tahoma , une adresse mail. Tahoma n'est pas multi-utilisateur.s -
Activation planifiée conditionnée : N'activer le mode nuit que si le mode complet n'est pas déjà actif?
Bonjour, Eléments de contexte : J'ai paramétré mon alarme pour qu'elle active le mode nuit chaque soir (la nuit la surveillance périmétrique est systématiquement active la...- Nicolas L.
Nicolas L.
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Problème activation box Tahoma?
Bonjour, L’ancien propriétaire de ma maison m’a laissé sa box Tahoma (PIN - 1227-0058-7845). Je suis déjà propriétaire d’un boîtier connexoon et j’aurai voulu activer le...- sebastien M.
sebastien M.
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Bonjour David, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
"Pending end-user activation" => Impossible finaliser activation nouvelle Tahoma
Bonjour a tous. Je viens de recevoir ma nouvelle box TaHoma, que mon installateur m'a fournie. Il a pre-activée celle-ci, j'ai complété tous les formulaires avec les infos...- Greg V.
Greg V.
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que faire quand on a le message Tahoma obsolète lors de la mise en service ?
Bonjour, J'ai acquis ma box TAHOMA il y a quelques années avec ma pompe a chaleur HITACHI mais je ne l'avais jamais mis en service car je n'avais pas de box internet jusqu'à...- richard
richard
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