Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis cliente chez vous et recommande vos produits faciles d'installation.
Je viens de craquer car depuis au moins 1 mois mon link a disparu de la circulation ... il est toujours la physiquement mais n'est plus reconnu.
Ce soir ... j'ai tout supprimer, l'installation complète pour pouvoir procéder à une réinstallation complète. (je deviens pro c'est la 3ième alarme de ce style que j'installe dans ma famille et chez mes amis).
Avant de tout supprimer, j'ai tenté au moins 10 x de réactuliser le link mais rien n'y fait.
Ma question est de savoir si il est toujours connectable ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Céline
laissez ici l'adresse mac du link (noté sur une étiquette sur le dessous) et attendez le retour d'un Yellow !
Bonne journée !
Bonsoir et merci Jean-Luc pour cette précision. Voici les références que j'ai trouvé :
BU0111005248
Modele BU0111
100-240V50-60HZ0.5A
Bonjour Céline,
Pouvez-vous prendre un autre téléphone et faire un partage de connexion en suivant la procédure suivante :
Bonne journée !
Bonjour,
Alors j'ai retenté l'installation 3 fois en changeant de réseau, de portable … rien n'y fait le link n'est toujours pas détecté.
Je tente la procédure de Maud, mais toujours le meme résultat.
Il a l'air de fonctionner car il clignote comme indiqué, fait des vagues aussi.
Franchement désespérée !
Est ce que je dois le remplacer ?
Merci en tout cas pour votre aide, c'est vraiment très sympa.
Céline,
Je constate que votre Link à été installé samedi après-midi, pouvez-vous me le confirmer?
Bonne journée !
Bonjour Maud,
En effet j'ai réussi à réinstaller mon alarme.
J'ai tenté de réinstaller mon link chez des amis avec leur réseau et téléphone.
Cela m'a permis de vérifier le bon fonctionnement de mon link.
De retour chez moi j'ai retenté avec mon tel portable, manip impossible alors j'ai réalisé l'opération avec un autre téléphone portable. Me voici de nouveau équipée et soulagée !!
Merci beaucoup pour votre aide.
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