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Question en attente de réponse

Garantie télécommande Telus 1io

Bonjour,
J’aimerais connaître la durée de garantie de la télécommande Telis 1 io
En effet la nôtre semble hs depuis 2mois, sur nos 20 volets, il y en a qui ne réagissait plus avec cette télécommande ( ok avec l’indivduelle)
L’artisan ayant procédé à l’installation faisant la sourde oreille, nous avons pris un autre intervenant qui après plusieurs tests et manip avec une assistance en ligne a détecté un problème sur la télécommande ( depuis elle ne commande plus aucun volet); il nous a conseillé de nous en procurer une nouvelle. D'où ma question , y a t il une garantie et quelle est sa durée?
Je vous remercie de votre réponse

Mireille G.
Mireille G.

Mireille G.

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    Bonjour,
    Seul votre artisan est en charge de la garantie qu'il vous consent, tant en termes qu'en durée.
    S'il fait la sourde oreille, faites lui un AR.

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