Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Garantie télécommande Telus 1io

Bonjour,
J’aimerais connaître la durée de garantie de la télécommande Telis 1 io
En effet la nôtre semble hs depuis 2mois, sur nos 20 volets, il y en a qui ne réagissait plus avec cette télécommande ( ok avec l’indivduelle)
L’artisan ayant procédé à l’installation faisant la sourde oreille, nous avons pris un autre intervenant qui après plusieurs tests et manip avec une assistance en ligne a détecté un problème sur la télécommande ( depuis elle ne commande plus aucun volet); il nous a conseillé de nous en procurer une nouvelle. D'où ma question , y a t il une garantie et quelle est sa durée?
Je vous remercie de votre réponse

Mireille G.
Mireille G.

Mireille G.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
85800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Telis 1 io
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 rue des Temples
Ville:
GIVRAND
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Seul votre artisan est en charge de la garantie qu'il vous consent, tant en termes qu'en durée.
    S'il fait la sourde oreille, faites lui un AR.

    Haut de page