Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité éléments Protexiom et Centrale Protexial ?

Bonjour
J'ai actuellement une Alarme PROTEXIOM mais celle-ci n'est pas compatible avec mes volets roulants SOMFY IO.
Je souhaite savoir si il était possible que je change ma centrale uniquement pour une centrale PROTEXIAL IO afin d'intégrer la gestion des volets et pour cela conserver tout les éléments qui étaient livrés avec la PROTEXIOM ?
Merci par avance
Sylvain ARBOUSSET

SYLVAIN A.
SYLVAIN A.

SYLVAIN A.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
83300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Oui les éléments actuels seront compatibles.

    Bonne journée !

    Mikaël F.
    Mikaël F.

    Mikaël F.

    Niveau
    3
    3075 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, idem, je souhaite acheter une centrale protexial en remplacement de ma protexiom. Est ce qu’il est possible de sauvegarder ma configuration de protexiom (elements, code, réglages, etc...) pour les réinjecter dans la nouvelle Protexial IO ?
    Merci d’avance

    Bonjour Mikaël

    La configuration est mémorisée dans la centrale même, il n'y a pas de serveur relais.
    Vous ne pourrez pas faire un transfert vous même.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique