Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Couplage pilotage radiateur domotique et gestionnaire d'energie

Bonjour la communauté.
Après avoir parcouru l'ensemble du forum, je ne trouve pas vraiment la réponse à mes questions.
Peut -être que l'un d'entre vous détient la réponse.

Je viens d'équiper mes radiateurs d'une interface I/O Thermor compatible Tahoma. Tout est bien installé et pleinement fonctionnel sur Tahoma.

Je disposait avant cela d'un gestionnaire d’énergie DeltaDore Calibox qui pilote deux zones de radiateurs raccordés entre eux par fil pilote.

Comme je l'ai lu dans de nombreux sujets, il semble difficile, voir impossible, de conserver les deux pilotages ensemble. Effectivement après mes essais, je constate deux choses :
1. Le pilotage par ordre du gestionnaire interfère avec le pilotage par les interfaces IO
2. Lorsque j'envoie un ordre via une interface I/O, cette dernière envoie l'ordre à tous les radiateurs de la zone (ce qui est encore de loin le plus embêtant.
Tout cela répond à une logique finalement bien compréhensible.

J'ai donc contacté Deltadore pour demander s'il était possible de "suspendre" via le gestionnaire le pilotage des ordres par exemple en le mettant en position arrêt. Réponse non car lorsqu'on fait cela on envoi l'ordre "arrêt" au radiateur et on ne peut donc plus le piloter avec l'interface I/O. Je souhaitait donc "neutraliser" la communication via le fil pilote par le gestionnaire. Apparemment pas possible hormis en déconnectant les radiateurs de ce dernier. Je ne vous précise pas que Deltadore m'a répondu par le minimum syndicale à mes questions étant donné qu'ils commercialisent leur propre domotique (ce que je comprends également et légitimement).

Je voulais juste savoir si il y a une possibilité de conserver les deux points de pilotage (TAHOMA et DELTADORE).

Certains d'entre vous me proposerons d'opter pour un équipement SOMFY pour piloter de l’intérieur mais vu le faible usage, je préfère investir dans d'autres équipements de domotique.

Merci pour vos réponses.

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Il ne sera pas possible d'avoir deux éléments de pilotage différents pour un seul et même équipement via fil pilote. Ce sera soit un gestionnaire d'énergie, soit l'interface fil pilote.

    Toutefois, sachez que nous disposons d'un gestionnaire fil pilote aussi qui peut gérer jusqu'à deux zones via fil pilote.

    Bonne journée,

    Bonjour Thomas,
    Merci pour votre retour, ça confirme tout ce que j'ai lu jusqu'alors.
    Je vous souhaite une excellente journée.

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