Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Désactivation Connexoon ?

Bonjour à toutes et tous,

Après le transfert réussi d'une connexoon vers une Tahoma, j'aurais souhaité l'assistance d'un technicien afin de désactiver ma connexoon en vue de la vendre.

Merci d'avance

Cedric C.
Cedric C.

Cedric C.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Cedric C.
Date
26 septembre 2019
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    points

    Bonjour

    Il faut faire une demande via le formulaire.

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Cedric C.
    Cedric C.

    Cedric C.

    Niveau
    0
    13 / 100
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    Merci Jean-Luc !

    Nom de l'auteur
    Cedric C.
    Date
    réponse
    r

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