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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Problème installation Caméra Myfox ?

    Bonjour,
    J'utilise un système Myfox HC2 avec une caméra intérieure depuis plusieurs années.
    Elle a arrêté de fonctionner il y a quelques mois.
    J'ai essayé de la réinstaller plusieurs fois sans succès, malgré un fonctionnement correct du voyant à couleurs multiples.
    J'ai également essayé de la désinstaller du système mais lorsque j'essaye de la mettre "à la poubelle", le système m'indique :"Veuillez d’abord retirer le service d’enregistrement vidéo de cette camera avant de la désinstaller".
    Je ne sais pas comment retirer ce service. Faut-il que je résilie mon abonnement Gold pour en souscrire un autre ?
    Le désinstallation de la caméra est-elle nécessaire pour procéder à une réinstallation ? Sinon comment dois-je procéder pour la réinstaller ?
    Merci de votre aide

    ALAIN D.
    ALAIN D.

    ALAIN D.

    Niveau
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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    ALAIN D.
    Date
    26 septembre 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Alain,

    Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédié : contact@myfox.fr.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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