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Problème platine de rue V100 ???

Bonjour,

Suite à l'achat d'un visiophone V100 en mai 2018, je me suis rendu compte récemment que le bouton d'appel ne marche plus sur la platine de rue.

La platine à l'intérieur de la maison fonctionne correctement.

J'ai déplacé la platine de rue avec un petit cable de 50 cm, mais le problème perdure.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter le SAV pour le remplacement de la platine de rue ?

Merci d'avance.

Hervé D.
Hervé D.

Hervé D.

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2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Hervé D.
Date
27 septembre 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    points

    Bonjour Hervé

    Patientez ici, un Yellow vous contactera pour vous expliquer la marche à suivre.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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