Question en attente de réponse
Problème platine de rue V100 ???
Bonjour,
Suite à l'achat d'un visiophone V100 en mai 2018, je me suis rendu compte récemment que le bouton d'appel ne marche plus sur la platine de rue.
La platine à l'intérieur de la maison fonctionne correctement.
J'ai déplacé la platine de rue avec un petit cable de 50 cm, mais le problème perdure.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter le SAV pour le remplacement de la platine de rue ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Hervé
Patientez ici, un Yellow vous contactera pour vous expliquer la marche à suivre.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Platine de rue V100 HS , bouton d'appel ne fonctionne plus - puis je remplacer par une V100+ ?
Bonjour, Ma platine de rue V100 est HS ( annee 2014) , le bouton d'appel ne fonctionne plus. Puis je remplacer par une platine V100+ ? Existe t-il un module pour connecter...Bonjour, Concernant la platine du V100, la réparation du bouton est possible : https://forum.somfy.fr/users/6899912 -
Platine de rue v100+
Bonjour, L’appui sur le bouton de platine ne donne rien et ne déclenche pas d’Appel à l’intérieur . Qd je branche les 2 fils via le portail free via (bornes 5 et 6 fils com...Bonjour Regardez cette video : https://www.youtube.com/watch?v=kpiy-WGQ8RQ Bonne journée. -
Compatibilité V200 et platine V100
Bonjour, Actuellement je suis équipé avec le V200. Après les tests recommandés, il s'avère que c'est la platine de rue qui est HS. Est-ce que je peux brancher la platine de...Mesurez la tension d'alim sur les bornes + et - derrière le moniteur . Cela doit être à 17 Volts continus. -
Problème platine de rue V500 ?
Bonjour, Je rencontre un souci avec ma platine de rue de mon visiophone v500, le rétroéclairage ne fonctionne plus. J'ai effectué les différents test mais cela ne fonctionne...Voir si la platine n'a pas pris l'eau, n'est pas oxydée ... Mesurez la tension du transfo au dos du moniteur, + - ,doit être de 24 V continus. -
Problème platine de rue v300 ?
Bonjour, J ai un problème récurrent avec ma platine de rue v300 , elle marche de temps en temps , et à cesser de fonctionner à nouveau Je l ai remplacer il y a un mois et...Je ne pense pas que malheureusement le degripant Puisse régler le problème , les boutons poussoir fonctionnent tous correctement
-
-
