Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code carte IP?

Bonjour,

Je souhaite créer un accès à distance avec mon alarme de 2009.
En suivant la notice livrée avec l'alarme et en suivant la procédure su le site, je ne trouve pas dans le boitier de ma centrale le code carte IP comme demandé pour la création du compte.
Il y a 2 étiquettes. La première, avec 12 chiffres. La seconde, avec les références de Hard, boot et firmware.
Le numéro du transmetteur est le 559905.
A ma connaissance, il n'y a jamais eu de compte de créer.
Pouvez vous m'indiquer comment le créer?
Merci.

damien V.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quand on vous demande le code, tapez 2480-03.

    Si ça ne fonctionne pas, pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur du "Réglage de l'interface", et du "Réglage réseau".

    Bonne journée !

    damien V.
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    Bonjour Jean Luc,

    Je vous remercie pour votre réponse.
    le code communiqué ne fonctionne pas, malgré le débranchement du bloc secteur. La page reste avec le chenillard.
    Vous trouverez ci joint les 2 pages demandées trouvées en mode administrateur.
    Cordialement.
    Damien.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Sur le réglage de l'interface, cochez la case "accès à distance".

    Bonne soirée !

    damien V.
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    Bonjour Jean Luc,

    Merci pour votre réponse.
    Le compte est créé.

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