Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Volet

Pb remontage moteur Oximo rts 6/17

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1,5 Mo
28 septembre 2019
Traité

Bonjour a tous
apres changement du condensateur je veut tester le volet avant remontage pour etre certain que le moteur n'est pas hs. je fais la procedure de la double coupure le volet effectue un va et vient rapide et plus rien je ne peut pas le faire monter ni descendre j'ai besoin de votre aide merci

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1,5 Mo
28 septembre 2019
Traité
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20190915_105657.jpg
1,4 Mo
28 septembre 2019
Traité
Jphi S.

Jphi S.

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Volet
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Jphi S.
Date
28 septembre 2019
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    michel16190

    michel16190

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    bonjour.
    Pour remettre votre moteur en configuration usine, il est nécessaire de remettre votre moteur dans le tube, afin que celui-ci entraîne la couronne qui compte les tours.

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    michel16190
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    Jphi S.

    Jphi S.

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    Bonsoir Michel

    le moteur est bien remonté dans le tube

    merci pour votre réponse

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    Jphi S.
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    michel16190

    michel16190

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    Je joins le synoptique du processus de dépannage extrait d'un carnet de chantier de SOMFY. Cela vous aidera peut être. Page 32 corrigez: voir page 34 ( au lieu de 33)

    extrait CarnetChantier depan_RTS.pdf extrait CarnetChantier depan_RTS.pdf
    extrait CarnetCha...
    120 ko
    29 septembre 2019
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    michel16190
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    Jphi S.

    Jphi S.

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    merci MICHEL 16190
    mais je n'ai pas de touche prog sur ma telecommande ( 1 seul bouton)

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    Jphi S.
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    michel16190

    michel16190

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    Il est indispensable d'avoir une télécommande à 3 boutons pour programmer un moteur RTS. Telis, Smoove, ou plus ancienne ; situo, Centralis.

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    michel16190
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    Jphi S.

    Jphi S.

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    Bonjour et merci MICHEL 16190

    Après achat télécommande programmable j'ai pu résoudre tout mes problèmes les moteur fonctionne et j'ai pu régler les sens de rotation la position favorite et les fin de courses ...
    encore merci

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    Jphi S.
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    michel16190

    michel16190

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    Merci pour le retour.

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    michel16190
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    Jphi S.

    Jphi S.

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    c'est la moindre des choses

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    Jphi S.
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