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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Pb remontage moteur Oximo rts 6/17

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    28 septembre 2019
    Traité

    Bonjour a tous
    apres changement du condensateur je veut tester le volet avant remontage pour etre certain que le moteur n'est pas hs. je fais la procedure de la double coupure le volet effectue un va et vient rapide et plus rien je ne peut pas le faire monter ni descendre j'ai besoin de votre aide merci

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    28 septembre 2019
    Traité
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    28 septembre 2019
    Traité
    Jphi S.

    Jphi S.

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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Jphi S.
    Date
    28 septembre 2019
    il y a environ 2 mois
    question
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    Réponses

    Michel16190
    Michel16190

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    bonjour.
    Pour remettre votre moteur en configuration usine, il est nécessaire de remettre votre moteur dans le tube, afin que celui-ci entraîne la couronne qui compte les tours.

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    Michel16190
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    Bonsoir Michel

    le moteur est bien remonté dans le tube

    merci pour votre réponse

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    Jphi S.
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    Michel16190
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    Je joins le synoptique du processus de dépannage extrait d'un carnet de chantier de SOMFY. Cela vous aidera peut être. Page 32 corrigez: voir page 34 ( au lieu de 33)

    extrait CarnetChantier depan_RTS.pdf extrait CarnetChantier depan_RTS.pdf
    extrait CarnetCha...
    120 ko
    29 septembre 2019
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    merci MICHEL 16190
    mais je n'ai pas de touche prog sur ma telecommande ( 1 seul bouton)

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    Michel16190
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    Il est indispensable d'avoir une télécommande à 3 boutons pour programmer un moteur RTS. Telis, Smoove, ou plus ancienne ; situo, Centralis.

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    Michel16190
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    Bonjour et merci MICHEL 16190

    Après achat télécommande programmable j'ai pu résoudre tout mes problèmes les moteur fonctionne et j'ai pu régler les sens de rotation la position favorite et les fin de courses ...
    encore merci

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    Michel16190
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    Merci pour le retour.

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    c'est la moindre des choses

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