Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pile badges

Bonjour, j'ai acheté un système d'alarme le 03/06/19 avec deux badges et, pour ces deux badges, le système m'a informé que les piles étaient (déjà) défectueuses. De plus, les couvercles de ces badges ne tiennent pas et j'ai été obligé de les fixer avec du ruban adhésif. Cela ne fait très haut de gamme.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci de votre aide.

Denis
Denis

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour Denis

    Un Yellow va vous contacter !

    Bonne journée !

    Bonjour Denis,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots et un nouveau jeu de pile, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée !

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