Pile badges

Bonjour, j'ai acheté un système d'alarme le 03/06/19 avec deux badges et, pour ces deux badges, le système m'a informé que les piles étaient (déjà) défectueuses. De plus, les couvercles de ces badges ne tiennent pas et j'ai été obligé de les fixer avec du ruban adhésif. Cela ne fait très haut de gamme.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci de votre aide.