Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité micro module 2401162 et interrupteur filaire

Bonjour, j'ai 6 volets à commande filaire par inverseur montée descente à accrochage et non à poussoir (position monté, position stop et position descente). Puis je automatiser ces volets avec les micro modules 2401162 et la box Tahoma en gardant ces commandes manuelles. Si par exemple l'inverseur reste sur la position monter y a t-il un risque pour le micro module.
Merci

Jean-Marc B.
Jean-Marc B.

Jean-Marc B.

Niveau
0
7 / 100
points
Code postal:
44330
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
54 rue du Chanoine Mahot
Ville:
La Chapelle-Heulin
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    L'inter peut être conservé en binôme avec le module, mais c'est lui qui reste le maître. Donc impérativement il doit être replacé au neutre après utilisation.

    Haut de page