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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Bonjour comment peut on désactiver définitivement un badge mains libres suite à une perte de celui ci ? D'avance merci

    Bonjour

    suite à la perte de notre trousseau de clé, nous souhaitons désactiver le badge qui était avec afin d'être surs que personne ne pourra désactiver notre alarme : si on fait "supprimer" sur le compte est ce que cela suffit ? d'avance merci à tous

    nathalie R.
    nathalie R.

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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    nathalie R.
    Date
    1 octobre 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Réponses

    Guillaume D.
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    Bonjour Nathalie,

    Il faudrait préciser l'alarme en question.

    Sur une Home Alarm, c'est dans Réglages/Mes équipements que le badge doit être supprimé.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    nathalie R.
    nathalie R.

    nathalie R.

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    Bonsoir Guillaume D : il s'agit d'un badge mains libres KEY FOB et le système alarme est bien une HOME ALARM . J'ai trouvé comment supprimer un badge. Je souhaite juste savoir si le fait de le supprimer implique automatiquement qu'il ne pourra plus servir (si ce n'est pas le cas la personne qui trouverait nos clés pourrait s'en servir sans être identifié ?) D'avance merci pour votre retour Cdt

    Nom de l'auteur
    nathalie R.
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    Thomas M.
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    Bonjour Nathalie,

    Je vous confirme qu'en supprimant le badge de l'application ce dernier ne pourra plus piloter votre système d'alarme.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    nathalie R.
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    Bonsoir Merci beaucoup Thomas M Cdt

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    nathalie R.
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