comment réinitialiser mon compte Somfy

Bonjour, j'ai plusieurs problèmes, sur mon application Somfy protect je ne peux pas désactiver mes alarmes car j'ai été victime d'un cambriolage et les personnes sont parties avec la camera donc depuis impossible pour moi de désactiver et supprimé l'alarme volé, ensuite j'ai acheté deux autres, une one+ ainsi que une One qui fonctionnais bien, or j'ai changé d'opérateur internet et depuis toutes mes alarmes son activés mais impossible pour moi de les désactiver pour changer la connexion, je souhaiterais désactivé toutes les installations de mon application et recommencer avec les deux alarmes qu'il me reste. merci