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Question en attente de réponse

Probleme visiophone V300 ?

Mon visiophone v300 ne sonne plus... il fonctionnait sans problème depuis le mois de mai et depuis la semaine dernière le bouton extérieur ne fonctionne plus. Toutes les commandes de l’écran son opérationnel mais pas celui de la platine de rue. Lorsque quelqu’un sonne, rien ne se passe...
j’ai vu que je suis loin d’être un cas isolé....
Quelqu’un peut m’aider svp ?

julien M.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour julien

    Un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Thomas M.
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    Bonjour Julien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Pierre S.
    Pierre S.

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    Même problème, mon visiophone n’a jamais sonné. La caméra et le son fonctionne, le bouton sur la rue s’illumine et cesse Même la vision sur l’écran lorsque celle-ci est en marche forcée...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pierre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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