Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Cremaillère basse pour motorisation slidy moove 600?

    Bonjour,
    Je viens d' acheté une motorisation slidy moove 600 pour mon portail coulissant.

    Le renfort de mon portail est trop bas pour cette crémaillère. Ce détail ne m'a pas été mentionner par le vendeur castorama ni sur la boite. J'ai été voir casto pour echanger la crémaillère mais ceux ci me disent que ce n'est pas possible.

    Pouvez vous me dire comment obtenir cette crémaillère en remplacement de la mienne
    Merci d avance pour votre réponse

    Cordialement

    Christian D.
    Christian D.

    Christian D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    38530
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    155 route du chateau Bayard
    Ville:
    Saint Maximin
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 79 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Christian D.
    Date
    3 octobre 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christian,

    Attendez ici l'intervention d'un Yellow pour une solution à votre problème.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christian,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Veronique D.
    Veronique D.

    Veronique D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    34600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j’ai le même problème comment bénéficier les crémaillères basse pour mon somfy 600 ?

    Merci d’avance

    Nom de l'auteur
    Veronique D.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Véronique,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique