Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Micro-Module volet non reconnu par télécommande Nina

Bonjour j'ai une telecommande Nina, je viens d'installer un mirco module RTS sur ma baie vitrée, Référence 2401162, et impossible de la rajouter à ma télécommande.
J'ai fait les coupures de courant 2s/8s/2s et toujours rien.
Merci de votre aide

Xavier E.
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Thème
Domotique
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Xavier E.
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7 octobre 2019
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    Bonjour,

    Nina est en IO, elle ne pilote pas le RTS.

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    Il faut donc que je rajoute un bouton Smoove Origin RTS pour que ça marche?

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    Il faudra une télécommande RTS affectée au module pour pouvoir commander le volet.
    Mais, il ne sera pas possible de l'affecter à la Nina.

    Tous points de commande RTS conviennent, muraux, portatives.

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    En fait mes autres volets ont tous des commande Smoove IO relié à ma télécommande Nina et j'aimerais faire la même chose avec ma bai vitrée.

    Comment puis-je faire?

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    Vous changez le module RTS contre un Izymo IO.
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1822660

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    Merci mais il faut etre pro pour acheter, ce n'est pas dispo pour un particulier?

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    Mais si, vous les trouvez sur les sites spécialisés.
    Google est votre ami.

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    Merci beaucoup :)

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