Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Micro-Module volet non reconnu par télécommande Nina

Bonjour j'ai une telecommande Nina, je viens d'installer un mirco module RTS sur ma baie vitrée, Référence 2401162, et impossible de la rajouter à ma télécommande.
J'ai fait les coupures de courant 2s/8s/2s et toujours rien.
Merci de votre aide

Xavier E.
Xavier E.

Xavier E.

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
78370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Nina est en IO, elle ne pilote pas le RTS.

    Xavier E.
    Xavier E.

    Xavier E.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    78370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il faut donc que je rajoute un bouton Smoove Origin RTS pour que ça marche?

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il faudra une télécommande RTS affectée au module pour pouvoir commander le volet.
    Mais, il ne sera pas possible de l'affecter à la Nina.

    Tous points de commande RTS conviennent, muraux, portatives.

    Xavier E.
    Xavier E.

    Xavier E.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    78370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En fait mes autres volets ont tous des commande Smoove IO relié à ma télécommande Nina et j'aimerais faire la même chose avec ma bai vitrée.

    Comment puis-je faire?

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vous changez le module RTS contre un Izymo IO.
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1822660

    Xavier E.
    Xavier E.

    Xavier E.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    78370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci mais il faut etre pro pour acheter, ce n'est pas dispo pour un particulier?

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mais si, vous les trouvez sur les sites spécialisés.
    Google est votre ami.

    Xavier E.
    Xavier E.

    Xavier E.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    78370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup :)

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique