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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    nom de sous domaine alarme somfy perdu ?

    Bonjour, j'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme. le numéro de l'élément est le suivant : 583391. Je vous remercie d'avance.

    Carlos B.
    Carlos B.

    Carlos B.

    Niveau
    1
    138 / 750
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexion
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    59 BIS ROUTE DE NIVELLE
    Ville:
    MEUNG SUR LOIRE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 17 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Carlos B.
    Date
    8 octobre 2019
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Carlos

    Patientez, vous recevrez vos informations par email sous peu.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Carlos,

    Aucun compte d'accès à distance n'est affilié à cette Centrale/transmetteur, vous pouvez dès à présent créer le votre via le lien ci-dessous en entrant le code IP : 2480-03 :

    https://www.alarmesomfy.net

    Si ça ne fonctionne pas, merci de me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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