Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de portée radio après 3 ans?

Bonjour,

Nous avons acheté et installé un système Evolvia 400 il y a 3 ans, et ajouté une antenne déportée pour une meilleure portée.
Depuis 1 mois, la portée des télécommande s'est fortement réduite (de 30m à 2m).
Nous avons changé les piles, remplacé l'antenne déportée, ré-associé les télécommandes, rien n'y fait.

Auriez vous une idée?

Merci

Laurent F.
Laurent F.

Laurent F.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quelle est la date d'achat ?

    Débranchez l'antenne.

    Mettez un bout de fil de 17 cm en borne 1.

    Regardez dans le boîtier coté antenne si l'endroit est propre ou souillé.

    Haut de page