Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reset activation tahoma

Bonjour,

Suite à l'achat d'une maison j'ai racheté à l'ancien proprio une box tahoma, or lorsque j'essaye de me connecter et l'activé elle semble être déja activée ? Et je n'ai malheureusement pas les coordonnées de l'ancien proprio

Pourriez vous réinitialiser l'activation ?
Voici mon PIN : 1203-2462-2764

merci d'avance

Guillaume G.
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    Comme je vous disais je n'ai pas les coordonnées de l'ancien proprio pour lui transférer la démarche à effectuer,

    Pouvez vous la réinitialiser tout de même ?

    Dans ce cas, attendez ici l'intervention d'un Yellow,

    Bonne journée,

    Guillaume G.
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    Cette question a été traitée par téléphone le problème est normalement résolu

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