Problème empreinte v600

Bonjour,

J'essaye d'enregistrer les empreintes sur le v600 mais il ne détecte pas le doigt. Je saisi les chiffres sur la télécommande pour le paramétrage, puis un numéro d'enregistrement et la led passe verte. Je pose un doigt sur le lecteur et rien ne se passe au bout de 30 secondes j'ai 2 bip car rien n'est détecté. j'ai beau recommencer plusieurs fois et rien n'y fait.