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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Panne ouverture fermeture portail avec google home suite mise a jour téléphone samsung J7

    Screenshot_20191011-133900_TaHoma.jpg Screenshot_20191011-133900_TaHoma.jpg
    Screenshot_201910...
    44 ko
    11 octobre 2019
    Traité

    Bonjour
    Suite a la réinstallation des appli sur mon téléphone (reset usine) je ne peut plus ouvrir et fermé mon portail avec google home.
    Avant cela fonctionner très bien avec des scenario IFTTT.
    Maintenant j'ai bien la phrase qui me répond que le portail s'ouvre mais pas d'action.
    Si j'associé tahoma a google home je n'ai que les volets roulant qui remonte sur l'appli, pas de portail !
    Et seul le terme utilisé dans google home fonction.
    Les phases de IFTTT sont toutes reconnu mais plus d'action associé.(IFTTT connecter avec mon compte google)

    Comment retrouver les actions de IFTTT?
    Ou comment récupérer le portail dans google home pour avoir la sécurité par code pin?

    Merci par avance
    Cordialement

    Screenshot_20191011-133900_TaHoma.jpg Screenshot_20191011-133900_TaHoma.jpg
    Screenshot_201910...
    44 ko
    11 octobre 2019
    Traité
    Screenshot_20191011-140944_Home.jpg Screenshot_20191011-140944_Home.jpg
    Screenshot_201910...
    120 ko
    11 octobre 2019
    Traité
    mickael B.
    mickael B.

    mickael B.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    38960
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Saint étienne de Crossey
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 83 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    mickael B.
    Date
    11 octobre 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Bonjour Mickaël,

    Je vous informe que vos motorisations sont visiblement équipés d'un Récepteur Standard RTS qui n'est pas directement compatible avec Google Home.

    Toutefois, il existe une solution pour contourner l'incompatibilité via IFTTT, en créant des scénarios ouvertures et/ou fermetures des motorisations sur TaHoma qui seront lancés via une Applet IFTTT combinant Google Home et TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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