Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Commande Keygo

Bonjour. Ma porte de garage est équipée AXROLL avec deux commandes KEYGO. Je viens de faire équiper un volet roulant avec commande Smoove Origin non RTS. Existe-t-il une possibilité de programmer les commandes Keygo pour l'utilisation du volet roulant. Merci pour votre aide et bien cordialement.

Thomas R.
Thomas R.

Thomas R.

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Consultations
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Thomas R.
Date
11 octobre 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

    Niveau
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    43 / 100
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    bonsoir
    si votre volet est équiper d'un moteur IO et que votre KEYGO est RTS se ne sera pas possible

    Nom de l'auteur
    christophe B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour et merci Christophe B. pour votre réponse. Je suppose que si j'installe une commande Smoove Origin RTS il sera possible de programmer les commandes Keygo pour le volet roulant? C+

    Nom de l'auteur
    Thomas R.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Le problème ne vient pas de la télécommande, mais du moteur dont son protocole radio de communication est le IO qui n'est pas compatible avec le RTS. Soit vous devrez changer le moteur et la Smoove pour mettre des équipements RTS, soit inversement remplacer l'Axroll et les Keygo pour mettre des équipements IO si vous souhaitez qu'une seule télécommande pilote l'ensemble.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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