Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de liaison sur un détecteur de mouvement ?

Malgré le changement de piles la synchro ne ce fait plus avec la centrale ?
L'installation SOMFY date de 2011? que puis je faire ?
Une personne de SOMFY peut elle m'appeler pour me dire quoi faire.

JEAN-YVES P.
JEAN-YVES P.

JEAN-YVES P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    D'abord Bonjour !

    Ensuite, lisez les CGU, vous verrez qu'il n'est pas permis de laisser ici des coordonnées personnelles.

    Pour votre problème:

    Quelle référence d'alarme ?
    Quelle référence de détecteur ?

    Bonne journée !

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