Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma et porte de garage simu liaison avec recepteur ?

Bonjour,
Je voudrais savoir, vu que j’ai en stock un récepteur deporté pour passer un volet filaire en radio de marque Somfy, puis-je l’utiliser sur ma porte de garage enroulable simu afin de le paramétrer sur ma tahoma. Car comme vu auparavant il faut le module pour portail mais il a ptet une astuce avec celui ci non?
Merci pour vos réponses.

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    Bonjour,
    Absolument impossible...! Comme d’ailleurs le récepteur standard pour porte de garage et portail.
    Il fonctionne par contact sec, donc n'entre pas dans la logique de commande d'une porte enroulable.
    Pour cette dernière il faudra le Axroll.
    https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=13...

    Bonjour, désolé je ne comprends pas le « contact sec »? C’est quand même relou que les fabricants fassent 15000 trucs différents...

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    S'ils font 15000 trucs différents c'est parce qu'il y a 15000 automatismes différents.

    Chaque automatisme doit être piloté par sa propre logique, non pas par un truc qui traîne au fond d'un tiroir.

    Surtout une porte enroulable qui nécessite une forte puissance et des sécurités spécifiques.
    Ne confondez pas une porte enroulable avec un volet roulant;

    L'Axroll ne conviendrait pas sur un volet roulant.

    Bonne soirée.

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