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Butée de vérin exavia 500 cassé

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20191013_200119.jpg
4,3 Mo
15 octobre 2019
Traité

Bonjour,
En voulant régler la butée, pour stopper le portail , celle ci c'est cassé en 2 net , alors que sur la notice c'est bien précisé de serrer fermement. Ci joint une photo

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20191013_200119.jpg
4,3 Mo
15 octobre 2019
Traité
Elodie F.
Elodie F.

Elodie F.

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Nom de l'auteur
Elodie F.
Date
15 octobre 2019
il y a environ 6 ans
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Fermement oui...Mais pas avec une rallonge.
    Mais ce n'est pas grave, patientez ici un Yellow's va gérer votre SAV.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Élodie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    romain B.
    romain B.

    romain B.

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    Bonjour , mes butées de moteur ( exavia 500 ) ont cassé , est-il possible d'en avoir en pièces détachées ?
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    romain B.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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    r
    Jacques F.
    Jacques F.

    Jacques F.

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    Bonjour
    Je souhaiterais changer une butée (cassée)de moteur Somfy exavia 500 a qui faut-il s'adresser ?

    Nom de l'auteur
    Jacques F.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jacques,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Quentin

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    ANNE D.
    ANNE D.

    ANNE D.

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    Bonjour,
    La butée de mon vérin EXAVIA 500 est cassé en deux ou peut on en trouver.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    ANNE D.
    Date
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Anne,

    Nous ne fournissons plus cette pièce au détail car elle n'est plus disponible sur nos nouveaux moteurs.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Dominique S.
    Dominique S.

    Dominique S.

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    Bonjour
    Suite à un dysfonctionnement de mon ouvre portail exavia 500 qui n'est plus sous garantie, j'ai constaté la rupture de la butée de fin de course du vérin. je souhaite remplacer cette pièce. Merci de m'indiquer comment se procurer cette pièce mécanique.

    Nom de l'auteur
    Dominique S.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Comme indiqué dans le message précédent.

    Nous ne fournissons plus cette pièce au détail car elle n'est plus disponible sur nos nouveaux moteurs.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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