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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
aucune installation somfy alarme connue sur mon tel portable
en ouvrant l'appli somfy protect sur mon portable pour mettre l' alarme ou l 'enlever , elle m indique "aucune installation ,ajouter une installation" alors que je suis le propriétaire. Je ne peux plus rien faire, ni même supprimer l installation car il faut passer par réglage pour tout désinstaller.Je pensais tout recréer mais je dois désinstaller éléments par éléments avant.Merci
- alain R.
alain R.
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Réponses
- alain R.
alain R.
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Merci Guillaume, j ai suivi vos conseils mais la situation n'a pas changé.Comme vous le dites ,je vais attendre une réponse de Yellow
Bien à vous
- alain R.
alain R.
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Bonjour,
Bizarrement,malgré l absence de l appli ,je reçois les notifications.Maintenant
mon épouse, qui est reprise comme propriétaire non principal, m' a mis en utilisateur mais en ne reprenant mon adresse mail de propriétaire principal. Je possède de nouveau l appli mais en utilisateur.
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Jean V.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Eveline I.
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Bonjour Alain, Est-il possible de consulter la FAQ ci-dessous : Comment améliorer la détection de ma caméra ? Avez-vous essayé de modifier le positionnement ou...
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