Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Nombre de relais ?

Bonjour,
Afin d'optimiser le système et assurer une couverture optimale dans une maison et ses dépendances (ex garage séparé), pourquoi avez-vous limité à deux le nombre de relais radio ? Il me semble que le système gagnerait en fiabilité s'il était possible d'en installer un plus grand nombre
Merci
EB

Eric B.
Eric B.

Eric B.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 79 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Eric B.
Date
16 octobre 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Eric,

    C'est une limite technique de nos produits si vous ressentez le besoin d'en avoir plus que deux c'est que notre système n'est pas adapté.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    didier H.
    didier H.

    didier H.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points

    Bonjour,
    La reponse de Somfy ne m'étonne absolument pas. Aucune volonté d'améliorer ses produits et par la même la satisfaction client.

    Nom de l'auteur
    didier H.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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