Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter Somfy indoor caméra ?

Bonjour, chez mes parents j’ai déjà installé le système home alarm et aussi une Somfy one et là on veux installer une Somfy indoor caméra mais impossible comment faire ? Au début ça va et après j’ai ce message voir pièces jointes, merci. J’ai oublié de préciser la lumière clignote bleu dénis et ensuite passe en clignotement blanc et après j’ai le message, par contre en lisant les post, a aucun moment elle me demande le QR code peut être normal avec les mise à jours ?

frederic D.
frederic D.

frederic D.

Niveau
2
910 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    frederic D.
    frederic D.

    frederic D.

    Niveau
    2
    910 / 2000
    points

    Help me, please

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Frederic,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la caméra?

    Bonne journée,

    frederic D.
    frederic D.

    frederic D.

    Niveau
    2
    910 / 2000
    points

    C’est bon merci, je viens d’avoir le sav au téléphone problème de la caméra, j’attends le bon retour colissimo.

    Haut de page