Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Alimentation élec vanne thermostatique io

Bonjour,
Comment fonctionne la vanne thermostatique io de Somfy ? Piles ? Energy harvesting ?
cette précision n'est pas donnée sur le e-shop et n'est pas indiquée dans la notice.
Merci pour votre retour,

Ludovic B.
Ludovic B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Tout est dans le eShop !:
    https://boutique.somfy.fr/tete-thermostatique-io.html?_ga...

    Bonne journée !

    Ludovic B.
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    Ludovic B.

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    Merci ! Effectivement, je suis passé à côté de l'info...

    Autre question : les vannes sont-elles compatibles avec le thermostat connecté Somfy ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    La tête thermostatique, comme son nom l'indique, est déjà un thermostat. Elle n'est donc pas "compatible" avec un quelconque thermostat. Ca ferait un peu double emploi.
    Par contre le thermostat de la tête est "smartable".
    C'est à dire que vous pouvez faire une smart qui dit par exemple:" si température tête > 24°, ferme les volets"

    Bonne journée !

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