Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment configurer un volet roulet avec la Tahoma box?

Bonjour,

J'ai récemment acheté une Tahoma box et j'ai réussi à configurer 6 volets sur 7 et une porte de garage, mais 1 volet n'arrive pas a être configuré depuis la tahoma
J'ai des télécommande Smoove origin io Manu - auto et lors de la configuration de ce volet sur la tahoma j'ai essayé avec toutes les télécommandes, sans télécommande, mais rien y fait, le volet n'est pas détecté par la Tahoma box

Pouvez-vous m'aider à le configurer ?

Merci d'avance

Anthony C.
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    Bonjour,

    On veut bien vous aider avec plaisir, mais pour celà il faudra nous en dire un peu plus.

    Modèle et type exact du moteur de VR.

    Anthony C.
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    Ce sont des Somfy IO RS100

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    Ok, alors malheureusement si toutes vos manip n'ont donné aucun résultat vous serez obligé de faire une RAZ sur ce moteur.

    Pour cela il faudra obligatoirement le débrancher de la ligne dédiée VR et le raccorder à une rallonge chantier sur une prise 230v afin de l'isoler des autres VR.

    Lorsque la RAZ sera faites, vous pourrez affecter ce VR à Tahoma via son point de commande.

    Bonjour Anthony et MC,

    Avec le moteur RS100 IO, il n'est pas nécessaire de l'isoler électriquement pour le remettre à zéro, vous trouverez la procédure décrite au lien ci-dessous :

    FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO ?

    Bonne journée,

    Anthony C.
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    Bonjour Thomas

    Grace a la RAZ du moteur j'ai pu le configurer sur ma tahoma box

    Merci

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