Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connexion à tahoma?

Bonjour,
Nous n arrivons pas à nous connecter sur le site somfy-connect.com pour l activation de la tahoma.
nous avons un message d erreur:
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
merci.

Adrien M.
Adrien M.

Adrien M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin de votre Tahoma, vous serez contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,

    En effet, merci de laisser le code PIN de votre Tahoma afin que l'on identifie le problème que vous rencontrez.

    Bonne journée,

    Adrien M.
    Adrien M.

    Adrien M.

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    Bonjour voici mon code 1216 1908 8144 merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Ce Tahoma n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

    Adrien M.
    Adrien M.

    Adrien M.

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    Super merci beaucoup sa marche. Merci

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