Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connexion à tahoma?

Bonjour,
Nous n arrivons pas à nous connecter sur le site somfy-connect.com pour l activation de la tahoma.
nous avons un message d erreur:
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
merci.

Adrien M.
Adrien M.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin de votre Tahoma, vous serez contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Adrien,

    En effet, merci de laisser le code PIN de votre Tahoma afin que l'on identifie le problème que vous rencontrez.

    Bonne journée,

    Adrien M.
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    Bonjour voici mon code 1216 1908 8144 merci

    Thomas M.
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    Bonjour Adrien,

    Ce Tahoma n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

    Adrien M.
    Adrien M.

    Adrien M.

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    Super merci beaucoup sa marche. Merci

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