Connexion impossible entre TaHoma Rail Din et HomeKit

Bonsoir
Les anciennes Tahoma Rail Din ne sont pas compatible Homekit

Seule les Tahoma Rail DIN S commercialisées à partir de 2022 sont compatibles.

Bonjour Jackie
Merci de votre retour.
Cependant j’ai acheté ma TaHoma Rail Din en mars de cette année 2024, et la compatibilité HomeKit est affichée et l’autocollant avec QR code HomeKit est bien présent dessus (et non je n’ai pas confondu avec celui du QR code Somfy également présent)
Le problème vient donc d’ailleurs

Ok.
Le QR code se présente sous la forme de deux suites de 4 chiffres.
Dans certains cas il faut le saisir sous le format
xxx-xx-xxx

Le problème c'est que c'est la date de fabrication qui compte pour la compatibilité et je ne sais pas si elle est sur le produit.

Plus qu'à attendre l'aide des Yellos.

Bonjour Les Yellos !
Pouvez-vous m'apporter votre aide ?
merci d'avance :)

Bonjour Vanessa,
Merci de votre message, malheureusement celle ne m’aide pas du tout :(
J’avais bien trouver et compris le code : mais l’App Maison d’Apple impose d’elle même le tiret, il n’y a pas d’autre choix que de le rentrer ainsi 4289-1294.
Mais que ce soit depuis l’App Maison d’Apple ou de puis l’App TaHoma (j’ai tout essayé, dans tous les sens), cela ne fonctionne pas : la connexion ne se fait pas :((
Faut-il en passer par un reset de l’installation ?
Qu’en pensez-vous ? S’il le faut cela ne me dérange pas, il faut juste m’indiquer la marche à suivre.
Merci de votre aide.

Bonjour Vanessa,
Je vous remercie de votre réponse intervention, malheureusement le problème reste toujours : ça tourne en rond sans jamais se trouver….
Faut-il en passer par une réinitialisation et une réinstallation totale de la TaHoma ?
Merci de votre aide

Bonjour Vanessa,
avez-vous d'autres solutions a me proposer car cela ne fonctionne toujours pas :(
Je vous le redemande : faut-il en passer par une réinitialisation totale de la Tahoma ?
Merci de votre aide

Bonjour Vanessa,
Merci de votre retour.
Je pense que j’ai testé toutes les manières possible de ce connecter :

• depuis l’App TaHoma
• depuis l’App Maison d’Apple
• en scannant le QR Code,
• en entrant le code HomeKit
Dans le doute j’ai testé les connections réseau et la communication entre les appareils: tout est ok et les appareils répondent bien au ping.
J’ai essayé en câblé dans un premier temps, puis en wifi pour voir si cela changeait quelque chose, mais non. Je suis revenu en cablé.
Mais rien n’y fait , je suis assez déçu du manque de fiabilité du produit: l’ancienne version TaHoma était plus facile à connecter.
Merci en tout cas de tenter de me trouver une solution
Cordialement

Finalement après avoir remis la box en ethernet et un redémarrage, j'ai réussi à connecter le pont via le Apple Homekit (QR code) depuis un Ipad connecté au wifi.

Je vois bien mes volets roulant IO dans Homekit maintenant.

Bonjour Jonathan,
Et merci ! C’est la fait que vous l’ayez fait depuis l’iPad qui m’a fait tilter.
J’avais déjà essayer les redémarrage, mais sans succès. J’avais déjà aussi essayer depuis l’iPad mais via l’app TaHoma sans succès.
J’ai refais un démarrage, et scanner le code depuis l’iPad comme vous l’avez fait, et ça à fonctionné )j’avoue que j’y croyais pas trop).
Merci encore, ça faisait 4 mois que je galérais.
Dans l’histoire je suis un peu déçu que Somfy n’est pas une base de données avec des protocoles de dépannage et de solution.
J’ai le sentiment qu’à par le manuel de la TaHoma (très très succinct, voir quasi inutile) il n’y a pas grand chose en solution.
L’impression qui reste c’est « il n’y a pas de solution, donc il n’y a pas de problème ».
La preuve en est l’existence même de cette discussion qui ne semble pas être la première, et aucune mise à jour de base de données ou de mode d’emploi n’est éditée.
Avoir des si bons produits mais ne pas en assumer les implications c’est dommage.
Merci en tout cas à tous ceux qui ont participé et aidé.
Cordialement.