Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb connexion Tahoma switch avec livebox 5 orange

Bonjour,
Je lance en wifi la conexion de ma tahoma , j arrive a selectionner ma box et remplir mon mot de passe, la box est connectée et apres le lancement de recherche de mises a jour , pb de connexion et la tahoma n'est pas connectée.
J'ai essayé avec cable ethernet et ça ne fonctionne pas non plus
Il doit y avoir un paramétrage a faire sur la livebox car il y a une caméra de connecté avec un paramétrage spécifique mais je sais pas comment faire.
Pouvez vous m'aider? Merci. Cordialement

Brigitte C.
Brigitte C.

Brigitte C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Sur la Livebox il faut désactiver l'option WPS du wifi

    Haut de page