Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

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- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
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- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Installer ma nouvelle carte sim afone mobile

J'ai installer une nouvelle carte sim afone mobile dans ma centrale, la précédente ayant été désactivée, ayant opté pour un abonnement annuel, j'ai bien reçu un sms m'indiquant le nouveau numéro de mon alarme mais je n'ai pas reçu de mail pour accèder à mon compte ? Le fait que mon ancien compte existe encore fait-il blocage ? Que dois-je faire ?

VÉRONIQUE S.
VÉRONIQUE S.

VÉRONIQUE S.

Niveau
1
156 / 750
points
Code postal:
02200
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
42 rue jean Jaurès
Ville:
Courmelles
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Véronique,

    Je viens de vous renvoyer un email pour regénérer votre mot de passe, merci de mettre un mot de passe différent de celui que vous aviez utilisé pour votre compte de l'ancienne carte SIM.

    Ensuite, connectez-vous de nouveau avec votre email et votre nouveau mot de passe vous arriverez bien sur le nouveau compte de la nouvelle carte SIM.

    Bonne journée,

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