Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vision nocturne inefficace ?

Malgré une activation de la vision nocturne sur l’ipad, aucune alerte ne se produit lorsque je passe devant la caméra, alors que celle-ci fonctionne bien en plein jour et placée au même endroit.
Que faire ?

Paule R.
Paule R.

Paule R.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Paule,

    Nous préconisons une installation de la caméra à 2,5 mètres.

    Selon son positionnement et environnement, elle peut détecter jusqu'à 8 mètres. Pour faire les tests, vous devez vous déplacer latéralement / horizontalement devant la caméra.

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre caméra?

    Bonne journée,

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