Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
pourquoi mon thermostat n'est plus associé a mon compte ?
je n'arrives plus a me connecter sur mon thermostat PIN:174921630625. j'ai essayé de l'associer a un autre compte mais l'association échoue car ce thermostat est sois disant déja affecté. mais certainement pas sur le bon compte...
- Bernard P.
Bernard P.
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Bonjour Bernard,
L'adresse email du compte auquel est rattaché ce thermostat est conct@xxxxx.fr où les "x" sont à remplacer par la même fin que l'adresse email que vous avez utilisé pour vous connecter sur ce forum.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Code pin déjà associé.
Bonjour, Le thermostat est associé à mon compte depuis plus d’un an et voilà que depuis quelques jours, l’application ne retrouve pas le thermostat. J’ai donc tenté de re...- Luc S.
Luc S.
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Bonjour Luc, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
association thermostat connecté filaire v1 2401498 avec Tahoma switch?
Bonjour, Je n'arrive à associer un thermostat connecté filaire v1 (acheté d'occasion) à ma box tahoma switch. Le th est bien reconnu mais le informations ne remontent pas sur la...- Michel
Michel
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Thermostat sans fil v2 déjà associé à mon compte mais n’apparaît pas
Bonjour, Lorsque je tente de me connecter à mon thermostat radio v2 via l’app thermostat, on me demande d’enregistrer mon thermostat. Je suis là procédure et on m’informe...- Fabien R.
Fabien R.
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Suppression Thermostat connecté filaire de mon compte ?
Bonjour, Suite à un échange standard de mon thermostat connecté filaire, serait-il possible de supprimer le thermostat défaillant associé à mon compte ? Le code PIN du...- Nicolas C.
Nicolas C.
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Raphaël, J'ai retrouvé grâce à votre mail et j'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Impossible d'activer mon compte pour thermostat connecté ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un thermostat connecté sans fil Somfy que les anciens propriétaires ont laissé. J'ai téléchargé l'application mais...- Jennifer M.
Jennifer M.
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