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Les sujets Domotique

défaillance platine rue v100

Bonjour
J'ai acheté il y a un an un portier vidéo V100, au début tout fonctionnait bien depuis quelque jours l'appuie sur le bouton d'appel dans la rue génère une sonnerie de façon aléatoire, environ une fois pour 10 actions sur le bouton d'appel. Lorsque je refait le montage sur mon établi, le problème persiste. toutes les autres fonctions sont opérationnelles.
merci de m'indiquer la marche à suivre pour dépanner ou remplacer cet appareil.

Cdt

christian

christian B.
christian B.

christian B.

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consultée 113 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
christian B.
Date
24 octobre 2019
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour Christian

    Il semble que votre platine de rue soit défaillante.
    Attendez le contact d'un Yelllow pour un SAV.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Christian,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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